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老師 教練 顧問 , 你們機構的服務真好​

ECS 專家服務解決方案 每天致力於以簡化您機構的的溝通問題。快使用市面上最佳的溝通解決方案改造您與用戶的聯繫方式。

解決 教練/教育/高頻溝通服務 的各種問題

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資料收集好費工

專家為了服務用戶,總是要花大把的時間進行資料的收集、建檔。這還不打緊,要查找一筆三個月前的記錄,居然要花三個小時翻箱倒櫃才找到,令人絕望!

紙本溝通限制多

紙本難以即時傳遞,以紙本記錄傳遞,訊息的更新可能是以天計算。機構端沒有廣播或公告的功能,只能倚靠學員自行繕寫,錯漏率節節升高。

隱私問題真困擾

與用戶互留手機或 LINE ,從此成為專家的惡夢。24小時都有用戶來打擾也罷,當專家離開機構後,還會接到用戶撥打手機,隱私既受干擾又難以確實移交。

We Provides All Facilities For Better Work Environment

即時多元溝通

不管是訊息、記錄或是活動,透過 ECS 專家服務解決方案 可降低溝通的時間差,透過照片、聲音、影片媒材,能夠更完整的互動交流。

統一消息管道

公告、活動、行事曆、待辦事項、菜單…專家或機構可以一次性的推送訊息,還可以追蹤用戶點閱的狀態,大幅降低行政作業的時間

分群保密低干擾

專家端APP可設定勿打擾時段,減少休息時間的打擾。同時避免專家需要直接給出個人的手機或LINE,保障專家的隱私。當更換新的專家服務時,其負責的用戶資料可一鍵移轉。

完整數據管理

各項數據報表自動計算,讓機構經營有據可查,作為服務調整的分析來源。

重視資訊安全

遵詢 ISO 27001 國際資訊安全標準,在資料傳輸與資料儲存皆會經過數位簽章與加密。 服務部署於 AWS (亞馬遜網路服務) 的最高規格主機,具備多重防護與備份機制,最大程度防堵駭客入侵。
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Case Study

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馬上開始您的數位轉型旅程

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Solution

FAQ

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撥打客服:(04) 2201-9020

電子信箱:service@trunk-studio.com

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