如何提高註冊會員的意願？

好不容易用廣告、貼文、各種行銷活動將用戶吸引到網站，除了立即完成交易外，如果沒有註冊成為會員，留下長期經營、優化的資料，那廣告的預算投入會是個無底洞，因此註冊會員也是常見的轉換目標。如何讓用戶提高註冊的意願，在系統規劃設計時，有一些要點：

1. 提供有價值的服務

用戶之所以下載 APP 或進入網站，最終還是希望取得某些的服務。除了口耳相傳外，可以在著陸頁說明加入會員能取得什麼樣額外的服務。同時，現在網路評價也非常容易取得，因此在系統上提供有價值的服務，避免不成比例的干擾，才可在長期的會員經營中帶來轉介。

2. 簡化註冊流程

使用快速簡短的方式取得具識別度的客戶資料 (通常是手機或是信箱)，讓註冊行為的啟動摩擦降到最低，再透過後續的資料填充請求，來提升資料完整度。行銷或服務人員，很多時候因為想省時間，減少自己作業上的麻煩，而一次性的要求用戶提供所有的資料，作為後續的分析或是其它辦理作業。除了填寫流程冗長外，現在對隱私資料的保護意識，已不斷教育民眾應該重視自己的個人資料。要求過多的資料，會令用戶轉頭就走。

3. 註冊流程的指引

倘若系統必須要用戶填寫或完成某些一連串動作，才有辦法開始提供服務，那應該提供流程步驟的指引，讓用戶事先預期需要完成三個或五個動作，而不會在連續執行了幾次 Next 後，因為不知道終點在哪，而中途放棄。

4. 整合社群媒體登錄或其它單一簽入服務

用戶不進行註冊，一方面也是不想重複交代自己的人生。畢竟填寫個人資料，確實是比較枯燥的過程，每多填一個欄位都會提高用戶放棄註冊的想法。透過 Google / Facebook / Apple ID 的 SSO (單一登入) ，取得已授權的個人資料，可以大幅減少重複填寫的困擾。

5. 提供激勵

所有用戶已大概多已經意識到，個人資料在行銷上是有巨大價值。既然我的個人資料是有價值的，那怎麼能免費的給出去呢？因此提供實質的獎勵，能更好的引導用戶完成資料填寫，獎勵內容也許是面額不等的折價券、會員點數、贈品、期限內的會員等級提升等。

6. 資料的有限使用與資訊安全承諾

若資料有被濫用的疑慮，即使用戶為了取得某些服務而註冊，也傾向留下假資料，以免被騷擾或盜用。因此，向用戶保證他們的個人資訊的使用範圍，並且對於資安的防護措施，消除用戶對於資料被濫用的疑慮。